Todo comenzó cuando Reed Hastings, fundador de Netflix, alquiló Apolo 13 en Blockbuster que era la empresa más grande de videoclub en ese entonces, y cuando devolvió la película lo penalizaron con U$D30 por pasarse la fecha de entrega
De ahí surgió la idea de poder alquilar películas por tiempo ilimitado, en la comodidad de tu casa
Años después, BlockBuster y Netflix competirían para implementar esta misma idea en el mercado; Incluso BlockBuster tuvo la oportunidad de comprar Netflix por una ínfima suma pero, no tomaron en serio el potencial que Netflix y el desarrollo de ese proyecto repercutiría en el futuro
Hoy BlockBuster está presente sólo en nuestra memoria, mientras que Netflix hoy factura millones.
¿Por qué? Por que Netflix detectó una necesidad que había en el mercado e innovo para satisfacerla mientras que, Blockbuster se conformó con el éxito que tenia en ese entonces y menospreció esa necesidad que existia en sus clientes
Existen ahí afuera necesidades o dolores que tiene tu cliente que están esperando a ser cubiertas, y si no te encargas vos de satisfacerlas lo va a hacer tu competencia .
Netflix se dio cuenta de esto, y así fue como “Netflix ganó la pulseada”